Welche Produkte kann ich personalisieren?

Bei der Schieferplatte gravieren wir deinen Wunschtext, bei der Schatzkiste erstellen wir aus deinem Foto ein individuelles Gravurmotiv. Kerzenhalter und Waldstolz gibt es in mehreren Farben bzw. als fertiges Design, ohne Personalisierung.

Welche Bildqualität sollte mein Foto haben?

Je schärfer, heller und kontrastreicher dein Originalfoto, desto besser lässt es sich in ein Gravurmotiv umsetzen.

Bekomme ich eine Vorschau vor der Fertigung?

Bei Foto-Motiven ja — du siehst dein Ergebnis, bevor produziert wird. Bei Wunschtext-Gravuren fertigen wir direkt nach deinen Angaben, deshalb bitte Rechtschreibung und Namen vor der Bestellung genau prüfen.

Wie lange dauert die Fertigung?

Personalisierte Produkte fertigen wir in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang.

In welche Länder versendet ihr?

Aktuell versenden wir innerhalb von Österreich und Deutschland, versandkostenfrei.

Kann ich nachträglich noch etwas ändern?

Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, melde dich schnellstmöglich per E-Mail bei uns — wir versuchen, Änderungswünsche zu berücksichtigen.

Was passiert, wenn mein Foto nicht geeignet ist?

Wir behalten uns vor, Fotos mit rechtswidrigen oder technisch nicht verarbeitbaren Inhalten abzulehnen. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen umgehend zurück.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Bei Produkten mit individuellem Wunschtext oder eigenem Foto besteht laut § 18 Abs 1 Z 3 FAGG kein Widerrufsrecht. Bei nicht personalisierten Produkten (z. B. Kerzenhalter, Waldstolz) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Details in der Widerrufsbelehrung.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Kreditkarte, EPS und Klarna, abgewickelt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie.